IT-Kundenbetreuer JTL (m/w/d)

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Kundenbetreuer JTL – SUPPORT (m/w/d) für unsere E-Commerce-Projekte aus den verschiedensten Branchen. Wenn du eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung/Studium absolviert hast oder fundierte Erfahrung im Support und der Systemintegration von JTL-Produkten mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!

Standort: Remote

Arbeitszeit: Vollzeit

Über Cubisten:

Cubisten ist eine führende Marke der Almatinger Fulfillment & E-commerce GmbH. Als Full-Service-Agentur im Bereich E-commerce und Fulfillment entwickeln und betreuen wir anspruchsvolle eCommerce-Weblösungen für eine breite Palette von Unternehmen. Konzipieren und entwickeln wir Online-Shops & CMS-basierte Unternehmenspräsenzen für Startups sowie kleine und mittelständische Unternehmen und unterstützen diese gezielt beim Wachstum.

Was zu Deinem Aufgabenbereich zählt:

Du bleibst ruhig, selbst wenn alle Systeme krachen gehen? Denn Du siehst keine Probleme, sondern Lösungen! Als Auge im Sturm behältst Du den Überblick, analysierst die Schwachstelle und gibst nicht auf, bis Du unseren Kunden ein Ergebnis präsentieren kannst. Dabei hantierst Du souverän den Kundensupport per Ticketsystem, E-Mail & Telefon und installierst sowie konfigurierst nicht nur die IT-Infrastruktur unserer Kunden, sondern auch JTL-Produkte.

• Betreuung, Administration & Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur unserer Kunden
• Kundensupport per Ticketsystem, E-Mail & Telefon
• Installation & Konfiguration von JTL-Produkten (JTL-Wawi, JTL-WMS, JTL-POS)
• Identifikation & Lösung von Bedienungs- & Prozessfehlern
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie dem Projektmanagement- & Entwicklerteam
• Was wir von Dir erwarten:
• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung/Studium
• Nachweisbare Erfahrungen als Administrator
• Fokussierte, gewissenhafte & lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Hohes Engagement & Eigenverantwortung
• Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Erfahrung im Bereich mit Produkten von JTL-Software wünschenswert
• Sicheres Deutsch in Wort & Schrift
• Erweiterte Kenntnisse in:
• Anwenderberatung
• Anwender-Support (IT)
• Anwendungstechnik
• Anwendungsberatung
• E-Commerce
• E-Business
• Warehouse-Management-Systeme
• Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse)
• Warenwirtschaftssysteme
• Kundenberatung, -betreuung
• SAP-Modul WM (Warehouse Management)
• Systembetreuung
• Systemadministration
• Systemverwaltung
• Datenbankadministration, -management, -organisation

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine vollständigen Unterlagen inklusive Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!